Centralize todos os atendimentos em uma única plataforma omnichannel
Unifique WhatsApp, voz, chat e campanhas em um único painel. Aumente a produtividade da sua equipe e ofereça uma experiência de atendimento mais rápida, organizada e escalável.
Status do Sistema
Uma plataforma para centralizar todos os canais de atendimento.
Dê adeus às abas infinitas. Nossa plataforma unifica a comunicação da sua empresa em um ambiente de trabalho único, projetado para velocidade e precisão.
Centralização de Canais
Conecte WhatsApp, Instagram, Facebook, Chat, E-mail e Voz em uma única tela fluida.
Histórico Unificado
Veja toda a trajetória do cliente, não importa por qual canal ele tenha falado antes.
Visão Consolidada
Tenha a visão 360º de todas as interações e melhore a experiência de suporte significativamente.
Histórico completo do cliente.
Sem pontos cegos.
Armazenamos rigorosamente cada interação para que o seu time de atendimento resolva os chamados de forma instantânea e assertiva. Isso eleva radicalmente a qualidade e a velocidade do suporte.
- Histórico unificado de mensagens (WhatsApp, Chat, Redes Sociais).
- Histórico e gravações de chamadas de voz vinculadas ao perfil.
- Registros de atendimentos e anotações internas colaborativas.
João Silva
Cliente desde Mai 2025
WhatsApp • Ontem, 14:30
Resolvido problema de fatura. Fatura #482 enviada via PDF.
Chamada de Voz • 12 Fev, 09:15
Áudio (04:12 mins). Alteração de plano concluída pelo Atendente Marcos.
Chat Web • 10 Fev
Supervisão da operação em tempo real.
Controle absoluto. Monitore fluxos, aloque os agentes corretos e resolva gargalos antes que impactem seus clientes.
Monitoramento de atendentes
Acompanhe disponibilidade, pausas e produtividade individual em tempo real.
Visão de atendimentos ativos
Monitore chamadas e chats em andamento e intervenha quando necessário.
Gestão inteligente de filas
Acompanhe tempos de espera SLA e redirecione o fluxo automaticamente.
Produtividade por equipe
Painéis que consolidam métricas essenciais por departamento ou skill.
Voz e Telefonia
de alta performance.
Nossa infraestrutura de voz foi desenhada para operações ativas e receptivas de alto volume. Escale sem limites com estabilidade máxima e discadores inteligentes.
PABX em Nuvem
Completo e Escalável.
Transforme o atendimento da sua empresa com nosso PABX em nuvem. Tenha controle total sobre filas de chamadas, URA inteligente, gravação e muito mais, tudo integrado à plataforma Omni.
Mensageria e WhatsApp Oficial.
Utilize a API Oficial do WhatsApp para enviar campanhas, automatizar rotinas e padronizar toda a comunicação da sua equipe com segurança e escalas sem risco de bloqueios.
- Templates pré-aprovados pela Meta.
- Envio de campanhas massivas segmentadas.
- Mensagens rápidas e atalhos personalizáveis.
- Padronização total da comunicação da equipe.
Campanha: Inverno
Disparando para 5.430 leads
Olá, 👋
Essa é uma mensagem de campanha oficial.
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Decisões baseadas em dados.
Saia do achismo. Nossa plataforma oferece dashboards complexos simplificados visualmente. Acompanhe a saúde da sua operação minuto a minuto.
Volume de atendimentos / mês
+
Tempo médio de resposta
s
Taxa de satisfação do cliente
%
Desempenho e Uptime da equipe
%
Pesquisa de
Satisfação.
Meça o pulso dos seus clientes logo após cada atendimento. CSAT, NPS e avaliações personalizadas enviadas automaticamente pelo canal em que o cliente já está.
- Pesquisas acionadas automaticamente ao fechar ticket.
- Acompanhamento e evolução da satisfação por agente.
- Alerta em tempo real de clientes detratores.
Como você avalia o seu atendimento hoje?
Com o agente Marcos V.
Mais produtividade para sua operação.
O tempo da sua equipe é valioso. Elimine atritos e alcance a fluidez perfeita entre o atendente e o cliente final.
Aumento da produtividade da equipe
Agentes trabalham em uma interface única, sem alternar entre dezenas de janelas.
Atendimento significativamente mais rápido
Templates, bots e inteligência contextualizam chamados na metade do tempo.
Operação altamente escalável
Cresça sua equipe de 10 para 1.000 atendentes sem gargalos sistêmicos de infra.
Melhor experiência do cliente
Clientes não repetem informações, sentem-se reconhecidos e avaliam melhor a empresa.
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